【DiGiTalk會後報導】千富企業：為了活下去，改變是必經之路

根據《富比世雜誌》2020年所做調查顯示，全美規模排名前一千家的公司中，竟有高達94%的企業供應鏈受疫情波及，在骨牌效應的影響下，無論供應鏈任何一處環節發生問題，皆是上中下游廠商不得不共同承擔的風險與損失，特別對於商業模式單純以OEM/ODM為主的代工製造業而言，一旦出現多筆抽單，就可能讓工廠面臨重大損失。

早在2008年金融海嘯時，千富企業就深刻體會過代工業被動接單之苦，時任廠長的莊惟捷遂決心研發自有產品，讓公司具備獨立行銷與販售的能力；第12集DiGiTalk，對談嘉賓莊惟捷總經理與莊翔捷專案經理聚焦製造業轉型難題，分享千富如何由品牌與專利找到第二成長曲線，成功搶單國際。

痛點損失成就專利品牌

千富企業成立至今近40年，專攻於精密零件加工，但2008年因全球經濟大衰退影響，重要客戶紛紛臨時抽單，導致公司頓時損失八成營收，這般的慘痛經驗讓千富決定不再僅做代工，而要開始經營自有品牌。剛好因為自家精密加工過程中所使用的螺絲起子損耗量過高，莊惟捷便針對這個痛點進行使用上的改良創新，同時也運用政府研發補助案資源，催生數個試驗產品並疊代測試，最終完成專利產品「扭力起子」的開發設計。

只是有了自有新產品，如何建構出產品的商業模式又是一項難題。莊惟捷坦言：原先研發產品時，未曾想過自己要做品牌，是因代理商不願投入協助製作網站及相關行銷，他才開始尋思如何自己處理，與台語「鎖落去」發音近似的「Sloky」鎖附刀具品牌就此誕生。

跨域合作開啟國際訂單

由於品牌自主行銷，使公司能根據最直接的客戶資料選擇對應與合作的模式，且自有產品的生產比起原先代工更具主動性，也更可規劃廠內的產能配置。憑藉網站、參展的露出，Sloky除了深耕原刀具應用領域，更由跨領域的合作得到國際知名度及技術的認同。莊翔捷以Sloky與一線腳踏車配件商的應用解釋，因為Sloky本身的專利優勢足夠，彼此合作不怕品牌因此被埋沒，最終應用產品獲得紅點設計大獎，而Sloky也藉此有更高的曝光度；保持開放心態，Sloky也與德國同業競爭對手協力開發耐高壓活電作業用工具，不僅獲德國VDE認證，同時乘勢更擦亮招牌。

然而莊惟捷與莊翔捷不止於滿足成為業界的隱形冠軍，仿效國際電腦處理器大廠的行銷概念喊出「Sloky Inside」的口號，因此之後與大廠洽談合作案時，都提出聯名的共同行銷方案，經由一次次成功的策略執行，讓Sloky得以接觸到更多元的企業夥伴進行合作，並以C端的曝光推動B端的訂單。

數位轉型調整企業體質

談及數位轉型的議題，莊惟捷表示：公司自2013年開始每年皆持續成長，但卻看不到現金，因此2018年便導入ERP以清楚掌握財務三表，近幾年則架構SFT、CRM、KM等相關系統，未來預計完成MES與戰情室的架構。公司同仁間於導入初期也會出現不適應狀況，故千富以小規模試做方式逐步進行數位化，搭配行動裝置app的導入並與組織耐心溝通。他強調：數位轉型的過程是讓企業了解自己有多少的基礎，才知道要設多大的目標去跨越；數據則是協助經理人更精準分析企業未來該如何前進，怎樣才能走得更好更快，進而才有辦法做到數位轉型。

回憶過去不斷向前衝的歷程，莊惟捷透露：過去曾在尾牙向員工說「總經理我已經累到停不下來了，你們只能一直跟緊我」，但在近幾年因數位轉型的盤點與釐清下，反能重新扎穩腳步及思考公司的未來方向；在這一路過程中，做為弟弟的莊翔捷則成為同仁們與哥哥間的緩衝，用兄弟間獨有的默契陪伴公司擁抱改變，創造未來。在節目尾聲中，他們更感謝臺灣數位企業總會陳來助理事長與王景裕業師的協助，相信千富在二位兄弟的帶領下，能持續突破並屢創企業佳績。

撰文整理：施秉寬