【DiGiTalk會後報導】曾崇凱：鼓勵創新，用幽默面對失敗

從摩爾定律到最新提出的黃式定律，科技以十倍速、百倍速演進發展中，推動生產、經濟乃至於社會的革新，讓世界開始展現新的風貌，同時間Covid-19疫情爆發、地緣政治衝突以及即將迎來的極端氣候與淨零碳排議題，可以預測的是，未來「黑天鵝」與「灰犀牛」可能將更頻繁的襲擊人們所熟知的日常，企業也面臨更艱鉅的挑戰

面對衝擊，最關鍵的核心在於韌性，不僅要有高強度的耐受能力，跌倒後能再起的恢復能力更為韌性的中樞指標；而在第十集DiGiTalk，邀請到康寧顯示科技中國區總裁曾崇凱與觀眾雲端連線，分享康寧如何延續近兩世紀，以創新保持企業韌性的獨門心法。

百年系統進化，先有框架再建策略

康寧自1861年設立，曾於2000年達到兩百多美元的股價，也因擴充過快與dot-com泡沫化的影響跌落神壇，股價暴跌超過95%。但今日康寧已重新東山再起，人手一機的行動裝置都配備著康寧生產的玻璃基板，其中最大的關鍵便在於康寧以材料研發者自居，透過研發驅動企業成長。曾崇凱透露，因為過去這段慘痛經驗，康寧更加重視總體經濟學的重要性，雖然為產業鏈最上游的材料端，但對最下游的終端市場要有充分的掌握。

此外，於管理層面則設定可執行的數字管理，康寧以股東報酬(Return to shareholder)與成長動能(Growth)為理論基礎，逐季、逐年分析公司在資本分配框架(Capital Allocation Framework)與策略分配框架(Strategy Allocation Framework)所處的位置，確定改善方向後，從而建立完整易懂的策略架構，使企業的布局清晰而利於推動，也降低股東對於企業的不安全感；不單如此，為了強化溝通效率，康寧要求主管都應對Python等程式語言有所了解，才能使主管與未來轉型的數位人才新血，在一致的基礎上進行溝通。

善用財務規劃，創新並非閉門造車

綜合股東報酬與成長動能的指標，無論未來財務的來源或是用途，都要能明確以數字呈現該如何為企業成長挹注資源，同時實踐股東回饋的承諾，曾崇凱強調，在用途的項目中，現金是非常重要的類別，過去康寧走過風風雨雨，每次能撐過危機都是因為手頭有足夠的現金支應，因此現金的保留，是企業經營管理非常重要的保障。然而對於企業的成長動能，該如何以財務量化並布局創新呢？康寧以其獨特的「345策略」——3項核心技術、4種製造平台、5類領域市場，為研發的基底定調。

藉助八二法則，康寧將80%研發面資金，投入345策略中各項元素的排列組合，有效實現產品改良研發，諸如車用玻璃與醫藥用疫苗玻璃瓶，便是手機消費性玻璃的專利技術再利用；其餘20%的金額則用於破壞式創新，開發未來性產品，其中像是利用玻璃生產過程中的微小粉塵，加入銅添加劑成為抗菌添加劑，便拿下2021年愛迪生獎金獎，成為Covid-19疫情下的得利產品，而這是過去開發時未曾想過的疫情紅利。

汲取挫折經驗，不怕失敗方能創新

因為有過去不斷嘗試創新的累積，即便面對黑天鵝、灰犀牛，也可能順勢找出新商機，而康寧之所以能不斷創新的重要心法，便在於用幽默與詼諧的方式應對失敗，曾崇凱舉康寧的萬聖節活動為例，每年都會在此時特別製作杯子蛋糕紀念每件失敗的產品與專案，並由這些產品與專案的負責人分享失敗經驗，讓失敗成為成長的養分，因為鼓勵失敗的同時才能啟動創新。他也強調創新是要有步驟的，345策略是近幾年的方針，也應隨時調整，科技帶來創新的動能，但要有管理的方法才不會亂槍打鳥。

針對企業減碳議題，曾崇凱表示：由於玻璃、陶瓷等材料的相關製造涉及高溫熔鑄，屬於低碳轉型浪潮首當其衝的高耗能產業，康寧依舊從研發面著手，由最源頭的產品製造開始降低汙染、改善能耗，再接續向下管理，而於去年(2020)也發布了首份永續報告書。不止於淨零碳排的難題，憑藉漫長歲月所累積的經驗與心法，康寧用創新迎向每個波折與挑戰！

撰文整理：施秉寬